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Sie suchen eine qualitätsgeprüfte Vermittlungsagentur in der 24-Stunden-Betreuung? Hier finden Sie jene Vermittlungsagenturen, die nach den Richtlinien des Sozialministeriums geprüft wurden.

Mehr Infos

Sie suchen eine qualitätsüberprüfte Vermittlungsagentur in der 24-Stunden-Betreuung. Hier finden Sie jene Vermittlungsagenturen, die sich freiwillig gemäß den Richtlinien des Sozialministeriums überprüfen haben lassen. Und als Vermittlungsagentur finden Sie hier alle relevanten Informationen zur Erlangung des "ÖQZ-24".

Wir bestätigen, dass zum Zeitpunkt der Überprüfung nicht nur die gesetzlichen Grundlagen sondern auch die Qualitätsmerkmale der Richtlinien eingehalten wurden. Und dass die zertifizierte Vermittlungsagentur ihre Qualitätsstandards sowie Agenturprozesse definiert hat und laufend sichert.

Im Mittelpunkt der Richtlinien des Sozialministeriums steht eine gelingende und stabile Betreuungssituation für Kundinnen und Kunden, Angehörige und Betreuungskräfte in Zusammenarbeit mit den Vermittlungsagenturen. Die zugrundeliegenden Leitwerte bilden mit den Ausübungs- und Standesregeln für die Organisation von Personenbetreuung die Ausgangsbasis des Qualitätsstandards.
Eine qualitäts-, personen- und serviceorientierte Vermittlungsagentur achtet auf die Ausgewogenheit der Interessen zwischen Kundinnen und Kunden, Angehörigen, Betreuungskräften und der Agenturtätigkeit zum Wohle der betreuten Person und zur Zufriedenheit aller Beteiligten. Übernommene Verpflichtungen werden nach den Grundsätzen der Vertragstreue, Transparenz und Professionalität erfüllt.

Vermittlungsagenturen

Hier finden Sie jene Vermittlungsagenturen, welche sich freiwillig unserer Qualitätskontrolle unterzogen haben und ausgezeichnet wurden.

Service

Als speziellen Service bieten wir Ihnen auch Gesetzestexte, Standesregeln und Vertragsmuster.

Aktuelles

ÖQZ-24 begrüßt Vorhaben zur Verbesserung der Qualität in der 24-Stunden-Betreuung und weist auf notwendige finanzielle Voraussetzungen hin

Bereits 2018 hat das Sozialministerium mit den entsprechenden Richtlinien die Grundlagen für die Qualitätssicherung der Vermittlungsagenturen geschaffen. 2019 schließlich haben die Pilotzertifizierungen stattgefunden und eine wissenschaftliche Evaluation das Verfahren bestätigt. Seitdem wurden 50 Vermittlungsagenturen zertifiziert. Sie umfassen damit mehr als…
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